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中国石化新闻网

发布时间:2019-04-16

  为适应消费形势发展,今年以来,广西玉林石油大力推广微信加油新消费体验,增强与车主之间的互动体验,打造“人、车、互联网”完整的便捷消费圈,进一步完善智慧加油站服务功能,受到了广大客户欢迎。截止到4月10日,该公司已开通微信加油的站点34座,微信加油量也超过了一万升,其余站点正按计划有序推进。

  精心部署,细致实施。为使微信加油提速上市,该公司精心部署每个站点的改造工程,提前到现场调研,制定改造方案,与施工方对接各个关键环节,站在客户角度,尽可能地将便捷加油所遇到的各种操作设计到里面,使微信加油快速融入到客户生活中。在微信加油站点部署上,该公司多下功夫,将首批改造投放在客户较为集中、服务功能较为完善的站点,通过以点带面,逐步覆盖整个市场。

  热心引导,培养习惯。微信加油的上市,吸引了广大客户的关注,该公司积极做好现场引导,悉心培养客户使用微信加油的习惯。一是在现场手把手教会客户操作,耐心引导对方体验微信加油各个步骤,大大提升加油效率。二是将微信加油站点详细告知,引导客户运用公众号查询可以微信加油的站点,为客户的出行缩短时间。三是强化现场秩序,向排队的车辆推广微信加油,提前引导客户使用微信充值,提升车辆通过率。

  扩大宣传,加快普及。为使更多客户前来体验微信加油的便捷性,该公司进一步加大宣传力度。一是利用LED滚动播放微信的信息,制作活动展板摆放在加油场,使进站客户能注意到新加油方式。二是主动开口推广,发放宣传折页,引导客户关注微信加油公众号,不断壮大客户群体。三是强化网络宣传力度,将微信加油步骤、使用方法等制作成链接推文,动员大家发放到客户群和朋友圈,吸引更多客户关注和前来体验。

  “微信加油挺方便的,不用找零,不用带现金和刷卡,两三个步骤就能为车子加上油了,比人工服务还快,我以后觉得非常方便,以后我都用微信加油了。”在玉林城站加油站,客户刘先生高兴地说。

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